Hej Refurbished
Produktzustand & Akkuzustand.
Wir beurteilen jedes Gerät einzeln und ehrlich. Alles über unsere Zustandsstufen, wie wir bewerten und was Sie vom Akku erwarten können.
Hej Refurbished ist spezialisiert auf generalüberholte Laptops und andere gebrauchte Geschäftsgeräte. Viele unserer Geräte stammen aus der Wirtschaft und wurden zuvor im Rahmen von Leasingverträgen, Büroumgebungen oder gewerblichen Arbeitsplätzen genutzt.
Wenn diese Geräte bei uns eingehen, werden sie sorgfältig auf technischen Zustand und äußere Beschaffenheit kontrolliert, getestet und sortiert. Wir achten nicht nur auf die Funktion, sondern auch auf sichtbare Gebrauchsspuren wie Kratzer, Abnutzung, Tastaturspuren, Aufkleberreste oder Spuren am Gehäuse.
Die Art und Weise, wie ein Laptop zuvor genutzt wurde, beeinflusst den äußeren Zustand. Ein Gerät, das viel mobil genutzt wurde, kann mehr Spuren aufweisen als ein Laptop, der hauptsächlich mit einer Dockingstation auf einem Schreibtisch stand. Deshalb beurteilen wir jedes Gerät einzeln.
Unsere Zustandsstufen
Von brandneu bis Gebrauchsspuren
Die Anzeige zeigt den kosmetischen Zustand. Jede Stufe ist vollständig getestet und technisch in Ordnung.
Neu in der Originalverpackung
Ein brandneues Produkt ist neu, unbenutzt und wird in der Originalverpackung geliefert. Sie erhalten dabei das Zubehör, das normalerweise zum Produkt gehört.
Es kann vorkommen, dass die Verpackung zur Inspektion oder Kontrolle geöffnet wurde. Das Produkt selbst ist dann weiterhin unbenutzt.
Wie neu
Befindet sich in außergewöhnlich gepflegtem Zustand und wirkt nahezu unbenutzt. Handballenauflage, Tastatur und Bildschirm weisen kaum sichtbare Spuren auf. Manchmal gibt es einen winzigen Kratzer, etwa auf dem Deckel, der aus normalem Abstand kaum sichtbar ist. In der Praxis fühlt sich das Gerät fast wie neu an.
Ausgezeichnet
Sehr gepflegter Zustand, oft relativ kurz genutzt. Leichte Gebrauchsspuren sind möglich, aber begrenzt und ohne Einfluss auf die Nutzung. An sichtbaren Stellen höchstens sehr leichte Spuren; an der Unterseite können deutlichere Spuren oder Aufkleberreste vorkommen. Vollständig funktionsfähig und technisch geprüft.
Gut
Ein gepflegtes Gerät in gutem technischen Zustand mit sichtbaren Gebrauchsspuren. Am Gehäuse, Deckel, Bildschirmrand, der Tastatur oder Handballenauflage können leichte bis normale Spuren vorhanden sein. Bildschirmspuren sind meist leicht oder nur bei bestimmtem Lichteinfall sichtbar. An der Unterseite können Kratzer oder Aufkleberreste vorkommen. Vollständig funktionsfähig.
Mit Gebrauchsspuren
Zeigt deutlich, dass das Gerät intensiver genutzt wurde. Technisch in Ordnung und vollständig funktionsfähig, mit sichtbaren kosmetischen Spuren: Kratzer, Abnutzung, Spuren auf dem Deckel oder der Handballenauflage, Tastaturspuren, Aufkleberreste oder leichte Bildschirmspuren. Geeignet, wenn Sie vor allem ein gut funktionierendes Gerät suchen und kosmetische Perfektion weniger wichtig ist.
Ehrlich & realistisch
Wie wir den Zustand beurteilen
Wir beurteilen jedes Gerät systematisch und betrachten das gesamte Gerät.
Manchmal ist ein Laptop in fast allen Teilen in sehr gepflegtem Zustand, weist jedoch einen sichtbaren Kratzer auf dem Deckel auf. In diesem Fall kann der allgemeine Zustand niedriger eingestuft werden, auch wenn Tastatur, Bildschirm und Handballenauflage nahezu neuwertig aussehen.
Deshalb betrachten wir nicht nur ein einzelnes Teil, sondern das gesamte Gerät. So geben wir eine ehrliche und realistische Zustandsbeschreibung.
Akkuzustand
Was Sie vom Akku erwarten können
Wir prüfen, ob der Akku funktioniert, können jedoch keine feste Akkulaufzeit garantieren.
Die Nutzungsdauer eines Akkus hängt stark vom Alter, Zustand und der Art der Gerätenutzung ab. Textverarbeitung, E-Mail oder Internet verbrauchen deutlich weniger Energie als Videotelefonie, aufwendige Software oder Gaming. Auch Bildschirmhelligkeit, Hintergrundprozesse, Zubehör und Energieeinstellungen spielen eine Rolle.
Da wir im Voraus nicht wissen, wie Sie das Gerät nutzen werden, können wir keine genaue Akkulaufzeit versprechen. Jede genannte Akkulaufzeit kann in der Praxis abweichen.
Wie prüfen wir Akkus?
Bei Eingang prüfen wir die Akkus mit Software und Diagnoseprogrammen der Hersteller. Bei Zweifeln prüfen wir zusätzlich manuell. In manchen Fällen können Sie im Webshop auch einen neuen Akku wählen, und auch später können Sie Ihren Laptop bei uns mit einem neuen Akku ausstatten lassen.
Akkus bleiben schwieriger zu prüfen als andere Bauteile. Es handelt sich um Verschleißteile: wie Autoreifen werden sie durch Nutzung, Zeit und Umstände schlechter. Ein Laptop, der monatelang nicht genutzt wurde, kann einen schlechteren Akkuzustand aufweisen als erwartet.
Die angezeigten Akkuprozentsätze und der Akkuzustand sind theoretische Werte. Sie geben eine Indikation, aber keine absolute Garantie für die tatsächliche Nutzungsdauer.
Garantie auf den Akku
Wir testen, Sie sind abgesichert
Die Garantie bedeutet, dass der Akku funktionieren muss, nicht die genaue Anzahl der Stunden, die er hält.
Gebrauchter Akku
Da Akkuwerte teilweise theoretisch sind und die tatsächliche Dauer von Ihrer Nutzung abhängt, geben wir 2 Monate Garantie auf gebrauchte Akkus. Fällt ein Akku unter unseren Mindeststandard, wird das Gerät nicht damit verkauft.
Neuer Akku
Wenn Sie sich für einen neuen Akku entscheiden, gilt 1 Jahr Garantie. Wir testen jeden Akku sorgfältig und gehen von einem akzeptablen theoretischen Zustand als Ausgangspunkt aus.
Wann fällt die Akkunutzung nicht unter die Garantie?
Normaler Akkuverschleiß fällt nicht unter die Garantie. Eine Abnahme der Akkulaufzeit durch normale Nutzung, Alter oder intensive Nutzung gilt nicht als Defekt.
Entlädt sich ein Akku schneller durch aufwendige Programme, hohe Helligkeit, Videotelefonie, Gaming oder andere intensive Anwendungen, fällt dies nicht unter die Garantie.
Fällt Ihr Gerät unerwartet aus oder vermuten Sie ein Problem mit dem Akku? Kontaktieren Sie uns gerne. Wir schauen gerne gemeinsam mit Ihnen und suchen nach einer passenden Lösung.
Neuen Akku benötigt?
Braucht Ihr Laptop nach einiger Zeit einen neuen Akku? Bei Hej Refurbished können wir den Akku prüfen und Ihnen mitteilen, welche Möglichkeiten es für Ihr Gerät gibt.