Beschwerden.
Wir sind bestrebt, Beschwerden so schnell wie möglich und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Hier erfahren Sie, wie Sie dies am besten tun.
E-Mail sendenWir hören gerne von Ihnen
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Kontaktieren Sie uns jederzeit gerne per E-Mail, wir tun alles, um Sie zufrieden weiterzuhelfen.
Eine Beschwerde einreichen
Haben Sie eine Beschwerde über ein Produkt, eine Bestellung, die Lieferung, eine Reparatur, eine Rückerstattung oder unseren Service? Nehmen Sie dann immer zuerst direkt Kontakt mit Hej Refurbished auf. Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, eine klare Beschreibung des Problems sowie relevante Fotos oder Dokumente an.
Wir prüfen Ihre Beschwerde und versuchen gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden. Kommen wir gemeinsam nicht weiter? Wählen Sie unten das Land, in dem Sie wohnen. Dort finden Sie die unabhängige Organisation, die Informationen, Beratung oder Unterstützung bei der Vermittlung bieten kann.
Deutschland
Wenn Sie in Deutschland wohnen und wir eine Beschwerde über Hej Refurbished nicht gemeinsam lösen können, können Sie sich bei einer grenzüberschreitenden Verbraucherbeschwerde kostenlos an das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland wenden.
Das Europäische Verbraucherzentrum bietet Informationen, Beratung und Unterstützung bei der Vermittlung. Es handelt sich nicht um ein Gericht oder eine verbindliche Schlichtungsstelle, der Hej Refurbished angeschlossen ist.
Unabhängige Verbraucherstelle
Die oben genannte Organisation bietet unabhängige Informationen, Beratung und in bestimmten Fällen Unterstützung bei der Vermittlung. Ein Verweis auf diese Organisation bedeutet nicht, dass Hej Refurbished ihr angeschlossen ist oder verpflichtet ist, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.
Kommen wir gemeinsam nicht weiter, behalten Sie stets das Recht, Ihren Streitfall einem zuständigen Gericht vorzulegen.