Akkuzustand.

Was Sie vom Akku Ihres generalüberholten Geräts erwarten können, wie wir Akkus prüfen und welche Garantie dazugehört.

Wie prüfen wir Akkus?

Jeder Akku durchläuft bei uns eine feste Prüfung, von der Ankunft bis kurz vor dem Versand.

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Prüfung bei Eingang

Bei Eingang prüfen wir den Akku mit Software und Diagnoseprogrammen des Herstellers. Bei Zweifeln führen wir zusätzlich eine manuelle Prüfung durch.

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Test vor dem Versand

Kurz bevor Ihr Laptop verschickt wird, testen wir den Akku erneut. So wissen Sie, dass der Akku kurz vor dem Versand noch einmal geprüft wurde.

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Unsere Untergrenze

80 %

Jeder Akku hat mindestens 80 %, wenn er unser Haus verlässt. 80 % Akkukapazität bedeutet, dass der Akku noch mindestens 80 % seiner ursprünglichen Nennkapazität speichern kann.

Das ist etwas anderes als der Ladestand, den Sie auf Ihrem Bildschirm sehen: Ein zu 100 % geladener Akku kann beispielsweise noch über eine ursprüngliche Kapazität von nur 82 % verfügen.

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Warum ein Akku schwerer vorhersehbar bleibt

Ein Akku ist ein Verschleißteil: wie Autoreifen wird er durch Nutzung, Zeit und Umstände schlechter. Die angezeigten Akkuprozentsätze und der Akkuzustand bleiben theoretische Werte; die tatsächliche Nutzungsdauer kann unter anderem durch Alter, Verschleiß, Nutzung und die Dauer des Stillstands eines Geräts abweichen.

Wir testen, Sie sind abgesichert

Die Garantie bedeutet, dass der Akku funktionieren muss, nicht die genaue Anzahl der Stunden, die er hält.

2 Mon.

Gebrauchter Akku

Jeder Akku hat mindestens 80 %, wenn er unser Haus verlässt, das ist unsere Messung beim Versand. Fällt der Akku innerhalb von 2 Monaten aus, oder tritt ein anderer Mangel auf, haben Sie darauf Garantie.

1 Jahr

Neuer Akku

Wenn Sie sich für einen neuen Akku entscheiden, gilt 1 Jahr Garantie. Ein neuer Akku wurde nie benutzt und hat 0 Ladezyklen. Wir testen jeden Akku mit der Lenovo-Diagnosesoftware, entladen und laden ihn auf, um Probleme aufzuspüren, und lassen ihn zusätzlich von einem externen Partner testen.

Wann fällt die Akkunutzung nicht unter die Garantie?

Normaler Akkuverschleiß fällt nicht unter die Garantie. Eine Abnahme der Akkulaufzeit durch normale Nutzung, Alter oder intensive Nutzung gilt nicht als Defekt.

Entlädt sich ein Akku schneller durch aufwendige Programme, hohe Helligkeit, Videotelefonie, Gaming oder andere intensive Anwendungen, fällt dies nicht unter die Garantie.

Fällt Ihr Gerät unerwartet aus oder vermuten Sie ein Problem mit dem Akku? Kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen kostenlos weiter und suchen gemeinsam nach einer passenden Lösung.

Häufig gestellte Fragen zum Akku

Was ist ein guter Akkuzustand bei einem generalüberholten Laptop?

Bei Hej Refurbished ist ein Akku gut genug, wenn er noch mindestens 80 % seiner ursprünglichen Nennkapazität hat. Jeder Akku hat mindestens 80 %, wenn er unser Haus verlässt.

Wie viel Akkukapazität hat ein Laptop von Hej Refurbished mindestens?

Mindestens 80 % der ursprünglichen Nennkapazität beim Versand.

Wie prüft ihr den Akku?

Bei Eingang prüfen wir den Akku mit Software und Diagnoseprogrammen des Herstellers, bei Zweifeln mit einer zusätzlichen manuellen Prüfung. Kurz vor dem Versand testen wir den Akku erneut.

Wie lange hält ein generalüberholter Laptop mit dem Akku durch?

Das hängt stark von Ihrer Nutzung ab: Textverarbeitung oder E-Mail verbrauchen deutlich weniger Energie als Videotelefonie, aufwendige Software oder Gaming. Wir versprechen daher keine feste Akkulaufzeit.

Kann ich einen neuen Akku einbauen lassen?

Ja. Ein neuer Akku ist im Webshop als Option zu Ihrem Laptop erhältlich, und auch später können Sie Ihren Laptop bei uns mit einem neuen Akku ausstatten lassen.

Wie viel Garantie gibt es auf einen generalüberholten Laptop-Akku?

2 Monate auf einen gebrauchten Akku, 1 Jahr auf einen neuen Akku. Die Garantie gilt für die Funktion des Akkus, nicht für eine feste Anzahl an Nutzungsstunden.

Neuen Akku benötigt?

Ein neuer Akku ist im Webshop als Option zu Ihrem Laptop erhältlich. Auch später können Sie Ihren Laptop bei uns mit einem neuen Akku ausstatten lassen. Senden Sie uns eine E-Mail, wir denken gerne mit Ihnen mit.

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