Laptopzustände.
Wir beurteilen unsere generalüberholten Laptops einzeln und ehrlich. Alles über unsere Zustandsstufen und wie wir bewerten.
Was Sie pro Laptop-Zustand erwarten dürfen
Wie neu
Sowohl aus der Nähe als auch aus 40 cm Entfernung sehen Sie nichts am Bildschirm. Das gilt sowohl bei ein- als auch bei ausgeschaltetem Bildschirm.
Vollständig unbenutzte Tasten, kein Glanz sichtbar.
Keine Gebrauchsspuren sichtbar.
Sehr leichte Kratzer möglich, bis zu wenigen Millimetern, kaum sichtbar.
Sehr leichte Kratzer möglich, bis zu wenigen Millimetern, kaum sichtbar.
Sehr leichte Kratzer möglich, bis zu wenigen Millimetern, kaum sichtbar.
Sehr leichte Kratzer möglich, bis zu wenigen Millimetern, kaum sichtbar.
Ausgezeichnet
Möglicherweise leichte Streifen bei ausgeschaltetem Bildschirm, nichts sichtbar bei eingeschaltetem Bildschirm. Aus 40 cm schwer zu erkennen.
Sehr minimaler bis kein Glanz auf den Tasten.
Keine Gebrauchsspuren sichtbar.
Leichte Kratzer möglich bis zu wenigen Zentimetern, sicher nicht störend.
Leichte Kratzer möglich bis zu wenigen Zentimetern, sicher nicht störend.
Leichte Kratzer möglich bis zu wenigen Zentimetern, sicher nicht störend.
Leichte Kratzer möglich bis zu wenigen Zentimetern, sicher nicht störend.
Gut
Sowohl aus der Nähe als auch aus der Ferne deutlich sichtbar, bei ein- und ausgeschaltetem Bildschirm, sowie möglicherweise kleine Flecken.
Möglicherweise deutlich glänzende Tasten sichtbar.
Keine Gebrauchsspuren sichtbar.
Deutliche Kratzer, möglicherweise erheblich; kann als störend empfunden werden.
Deutliche Kratzer, möglicherweise erheblich; kann als störend empfunden werden.
Deutliche Kratzer, möglicherweise erheblich; kann als störend empfunden werden.
Deutliche Kratzer, möglicherweise erheblich; kann als störend empfunden werden.
Welcher Zustand passt zu Ihnen?
Wie neu
Für alle, die nur das Beste wollen
Kaum bis keine sichtbaren Gebrauchsspuren. Wählen Sie Wie neu für einen außergewöhnlich gepflegten Laptop.
Ausgezeichnet
Die beste Balance zwischen Optik und Preis
Leichte Gebrauchsspuren können sichtbar sein, aber das Gerät bleibt sehr gepflegt. Unser beliebtester Zustand.
Gut
Maximaler Wert zum besten Preis
Deutlichere Gebrauchsspuren sind möglich, ohne dass dies die Funktion beeinträchtigt. Ideal, wenn Preis wichtiger ist als Optik.
Wie wir den Zustand beurteilen
Ein Zustand wird anhand des gesamten Geräts bestimmt
Ein Gerät kann in fast allen Teilen in sehr gepflegtem Zustand sein, aber dennoch eine deutlich sichtbare Gebrauchsspur aufweisen. Denken Sie an einen Kratzer am Gehäuse eines Laptops, eine Beschädigung am Gehäuse eines Desktops oder sichtbare Gebrauchsspuren am Fuß eines Monitors.
Eine solche Beschädigung beziehen wir in die Beurteilung des gesamten Geräts mit ein. Wir schauen daher nicht auf ein einzelnes Teil, sondern auf das Gesamtbild. So gibt der Zustand bei Hej Refurbished ein möglichst realistisches Bild dessen, was Sie bei Erhalt erwarten können.
Jeder Zustand erfüllt denselben technischen Standard
Der Zustand beschreibt ausschließlich die kosmetische Beschaffenheit unserer IT-Geräte. Unabhängig davon, ob ein Gerät als Wie neu, Ausgezeichnet oder Gut angeboten wird, muss es technisch einwandfrei funktionieren. Geräte werden nicht wegen technischer Defekte, Störungen oder nicht funktionierender Teile in einen niedrigeren Zustand eingestuft.
Zustand betrifft die Optik, nicht die technische Qualität
Unsere Zustände beschreiben den kosmetischen Zustand eines Geräts. Ein Gerät im Zustand Gut darf daher mehr sichtbare Gebrauchsspuren aufweisen als ein Exemplar im Zustand Wie neu, sollte aber technisch nicht schlechter funktionieren aufgrund dieses Zustands.
Ein Zustand wird von mehreren Parteien festgelegt
Bevor ein Gerät bei uns eintrifft, wird der Zustand zunächst von einer externen Partei beurteilt. Sobald das Gerät bei uns eingegangen ist, wird es noch zweimal beurteilt, jeweils von einem Kollegen einer anderen Abteilung. So erhält jeder Laptop, Desktop, Monitor und jedes Dockingstation insgesamt drei unabhängige Beurteilungen, bevor der endgültige Zustand zugewiesen wird.
Bei Zweifeln wählen wir den niedrigeren Zustand
Liegt ein Gerät genau zwischen zwei Zuständen? Dann ordnen wir es dem niedrigeren Zustand zu. Wir beurteilen lieber zu streng, als dass ein Gerät bei Erhalt schlechter aussieht als erwartet.
Zu stark beschädigt? Dann tauschen wir das Teil aus
Passt eine Beschädigung nicht mehr in den Zustand, in dem wir das Gerät verantwortungsvoll anbieten können, tauschen wir das betreffende Teil aus, sofern dies technisch und praktisch möglich ist.
Ein Zustandslabel nutzen wir also nicht, um übermäßigen Schaden dennoch akzeptabel zu machen.
Wir beurteilen anhand des schwächsten Teils
Ein Laptop erhält nicht den Durchschnitt all seiner Teile, sondern den Zustand des Teils, das am schlechtesten abschneidet. Eine kleine Spur auf dem Bildschirm wiegt also schwerer als ein ansonsten makelloses Gehäuse.
Wir messen aus 40 Zentimeter Sichtabstand
'Leichte Gebrauchsspuren' ist ein dehnbarer Begriff. Deshalb verwenden wir einen festen Abstand: 40 Zentimeter, etwa der Abstand Ihrer Augen zum Bildschirm bei normaler Nutzung.
Sehen Sie eine Spur aus diesem Abstand nicht, zählt sie für uns nicht bei der Zustandsbestimmung. So beurteilt jeder Kollege ein Gerät auf dieselbe Weise.
Wir beurteilen aus der Perspektive des Nutzers
Wir schauen nicht nur auf einzelne Kratzer oder Gebrauchsspuren, sondern darauf, wie das Gerät bei normalem Gebrauch tatsächlich aussieht. Dabei beurteilen wir die für diesen Gerätetyp relevanten sichtbaren Teile als Ganzes.
Dieser letzte Satz ist bewusst allgemein gehalten. Bei einem Laptop schaut man zum Beispiel auf Bildschirm, Tastatur und Gehäuse, während bei einem Desktop oder Dockingstation wieder andere Teile ausschlaggebend sind.
Praxiserfahrung macht unsere Beurteilung realistischer
Unser Team arbeitet täglich mit verschiedenen Arten von IT-Geräten, darunter Laptops, Desktops, Monitore und Dockingstations. Diese Praxiserfahrung hilft uns, Gebrauchsspuren konsequent zu beurteilen und den Zustand zu wählen, der am besten zum Gerät passt.
Nicht jede Gebrauchsspur wiegt gleich schwer
Nicht jede Gebrauchsspur hat den gleichen Einfluss auf den Zustand. Wir schauen auf die Schwere und Sichtbarkeit einer Beschädigung sowie darauf, inwieweit sie das allgemeine Erscheinungsbild des Geräts beeinflusst.
Mehrere kleine Gebrauchsspuren zählen zusammen
Eine kleine Gebrauchsspur muss kaum Einfluss auf den Zustand haben. Gibt es mehrere leichte Gebrauchsspuren verteilt über das Gerät, können diese zusammen dennoch zu einem niedrigeren Zustand führen. Das Gesamtbild bleibt immer ausschlaggebend.
Die Position einer Beschädigung macht einen Unterschied
Wir schauen nicht nur darauf, wie groß eine Beschädigung ist, sondern auch, wo sie sich befindet. Eine Gebrauchsspur an einer prominent sichtbaren Stelle kann schwerer wiegen als eine vergleichbare Spur an einer Stelle, die bei normalem Gebrauch kaum sichtbar ist.
Wir beurteilen jeden Gerätetyp anhand des Relevanten
Ein Laptop, Desktop, Monitor und Dockingstation haben jeweils andere Teile, die für den kosmetischen Zustand ausschlaggebend sind. Deshalb stimmen wir die Beurteilung auf den Gerätetyp und die bei normalem Gebrauch sichtbaren und relevanten Teile ab.