Laptopscherm los of defect? Zo pak je dit aan

1. Bepaal welk schermprobleem je hebt

Controleer welke klacht het beste bij jouw situatie past:

Het scherm blijft volledig zwart
Het beeld flikkert
Er verschijnen strepen of vreemde kleuren
Het beeld valt weg wanneer je het scherm beweegt
Het schermpaneel is gebarsten
Het scherm of scharnier zit los
De behuizing opent bij het scharnier
Er zijn donkere of lichte vlekken zichtbaar

Deze informatie is belangrijk voor het bepalen van de mogelijke oorzaak.

2. Controleer of de laptop aanstaat

Luister of de ventilator draait en kijk of controlelampjes branden. Verhoog vervolgens de schermhelderheid met de functietoetsen.

Houd de aan en uitknop ingedrukt totdat de laptop volledig uitschakelt. Wacht ongeveer dertig seconden en start hem daarna opnieuw.

3. Verwijder alle accessoires

Koppel externe monitoren, dockingstations, USB apparaten en andere accessoires los. Start de laptop vervolgens opnieuw met alleen de oplader aangesloten.

Een aangesloten monitor of dock kan ervoor zorgen dat Windows het beeld naar een ander scherm stuurt.

4. Herstel de grafische aansturing

Wanneer Windows actief lijkt te zijn maar het scherm zwart blijft, druk dan op:

Windows + Ctrl + Shift + B

Hiermee wordt de grafische aansturing opnieuw gestart. Je kunt een kort geluid horen en het scherm kan even knipperen.

5. Test een extern beeldscherm

Sluit een monitor of televisie aan via HDMI, DisplayPort of een geschikte USB C aansluiting.

Verschijnt extern wel normaal beeld? Dan ligt het probleem waarschijnlijk bij:

Het ingebouwde scherm
De interne beeldkabel
De schermverlichting
De schermaansluiting

Verschijnt extern ook geen beeld? Dan kan het probleem bij het opstartproces, geheugen, moederbord of de grafische aansturing liggen.

6. Controleer flikkeringen en strepen

Installeer beschikbare Windowsupdates en werk het grafische stuurprogramma bij. Controleer daarna bij de geavanceerde beeldscherminstellingen of een ondersteunde vernieuwingsfrequentie is geselecteerd.

Veranderen de strepen wanneer je het scherm beweegt? Open en sluit de laptop dan niet onnodig verder. Dit kan wijzen op een beschadigde of losse beeldkabel.

7. Controleer het scharnier

Open het scherm langzaam en zonder kracht. Stop wanneer je een kraak hoort, weerstand voelt of ziet dat de behuizing uit elkaar komt.

Een beschadigd scharnier kan ook de volgende onderdelen beschadigen:

De beeldkabel
De schermbehuizing
De antennekabels
De interne bevestigingspunten
Het schermpaneel

Til een laptop nooit aan het beeldscherm op.

8. Gebruik geen lijm bij een los scharnier

Een scharnier staat tijdens het openen en sluiten onder veel kracht. Lijm aan de buitenkant herstelt de interne bevestigingspunten meestal niet.

Een tijdelijke lijmoplossing kan de reparatie moeilijker maken en verdere schade veroorzaken. Laat eerst controleren welke onderdelen moeten worden vervangen.

9. Wees voorzichtig met een gebarsten scherm

Druk niet op het gebarsten paneel en probeer losse delen niet terug te duwen. Een barst kan verder uitbreiden wanneer het scherm wordt geopend of gesloten.

Een vervangend scherm moet onder andere passen bij:

Het exacte laptopmodel
Het schermformaat
De resolutie
De interne aansluiting
De bevestigingspunten
Een eventuele aanraakfunctie

Bestel daarom niet uitsluitend op basis van het aantal inches.

10. Open de laptop niet direct zelf

De beeldkabel en schermonderdelen zijn kwetsbaar. Voor een veilige reparatie moet de interne accu meestal eerst worden losgekoppeld.

Zelf openen kan aanvullende schade veroorzaken en invloed hebben op de garantie. Maak eerst duidelijke foto's van de klacht en neem contact op met de verkoper.

Wanneer moet je contact opnemen?

Neem contact op wanneer:

Het scherm gebarsten is
Het scharnier loszit of kraakt
De behuizing bij het scharnier opent
Het beeld wegvalt wanneer je het scherm beweegt
Een extern beeldscherm wel werkt
De laptop na een val geen beeld meer geeft

Heb je de laptop bij Hej Refurbished gekocht? Mail dan naar info@hejrefurbished.com en stuur mee:

Je bestelnummer
Het exacte laptopmodel
Duidelijke foto's van het scherm en scharnier
Een korte video van het probleem
De uitkomst van de test met een extern beeldscherm

Heb je de laptop niet bij ons gekocht? Ook dan denken we graag met je mee, mail gerust naar info@hejrefurbished.com.

Open en sluit de laptop zo min mogelijk totdat het probleem is beoordeeld.