Laptop laadt niet op via USB C? Dit zijn de eerste checks
Laadt je laptop niet op via USB C? Doorloop de onderstaande controles in de aangegeven volgorde. Vaak wordt het probleem veroorzaakt door de gebruikte poort, oplader of kabel.
1. Controleer of de USB C poort opladen ondersteunt
Niet iedere USB C poort kan een laptop opladen. Sommige poorten zijn alleen bedoeld voor gegevensoverdracht of het aansluiten van een beeldscherm.
Bekijk de symbolen naast de aansluiting. Een batterij of stekkersymbool geeft meestal aan dat de poort opladen ondersteunt. Heeft je laptop meerdere USB C poorten? Test ze dan afzonderlijk.
2. Sluit de oplader rechtstreeks aan
Verwijder tijdelijk alle aangesloten apparaten. Sluit de oplader rechtstreeks op de laptop en het stopcontact aan.
Gebruik tijdens deze controle geen dockingstation, monitor, verlengkabel of USB hub. Deze accessoires kunnen het beschikbare vermogen beperken of de verbinding verstoren.
3. Controleer het vermogen van de oplader
Een gewone telefoonoplader levert vaak onvoldoende vermogen voor een laptop. Controleer op de adapter hoeveel watt deze maximaal levert en vergelijk dit met de benodigde waarde van je laptop.
Een laptop kan bijvoorbeeld 45, 65, 90 of meer watt nodig hebben. Gebruik bij voorkeur een oplader die minimaal hetzelfde vermogen levert als de oorspronkelijke adapter.
Bij onvoldoende vermogen kan de laptop:
- Helemaal niet opladen
- Alleen opladen wanneer hij uitstaat
- Zeer langzaam opladen
- Tijdens gebruik toch batterijcapaciteit verliezen
- Een melding over langzaam opladen weergeven
4. Test een andere geschikte USB C kabel
Niet iedere USB C kabel is geschikt voor het opladen van een laptop. Sommige kabels ondersteunen alleen gegevensoverdracht of een laag laadvermogen.
Test een andere kabel waarvan het maximale vermogen bekend is. Controleer ook of de stekkers niet verbogen, beschadigd of los zijn. Werkt de laptop met een andere kabel wel, dan moet de oorspronkelijke kabel worden vervangen.
5. Controleer de aansluiting op vuil
Schakel de laptop uit en haal de oplader uit het stopcontact. Bekijk met voldoende licht of er stof of pluis in de USB C aansluiting zit.
Gebruik geen naald, paperclip of ander metalen voorwerp. Hiermee kun je de contacten beschadigen. Gebruik eventueel voorzichtig perslucht die geschikt is voor elektronica.
6. Voer een volledige herstart uit
Sluit alle programma's en schakel de laptop volledig uit. Haal alle accessoires los en wacht ongeveer één minuut.
Sluit daarna alleen de oplader aan en start de laptop opnieuw. Controleer bij het batterijsymbool of Windows nu aangeeft dat de accu wordt opgeladen.
7. Test de laptop terwijl deze uitstaat
Schakel de laptop opnieuw volledig uit en laat de oplader ongeveer dertig minuten aangesloten.
Stijgt het batterijpercentage alleen wanneer de laptop uitstaat? Dan levert de oplader waarschijnlijk onvoldoende vermogen voor het actieve gebruik van de laptop.
Gebeurt er ook uitgeschakeld niets? Dan kan het probleem bij de oplader, kabel, aansluiting, accu of interne laadschakeling liggen.
8. Installeer beschikbare updates
Open Windows Update en installeer alle beschikbare updates. Bekijk ook of er optionele updates voor stuurprogramma's beschikbaar zijn.
Controleer daarna de ondersteuningspagina van de laptopfabrikant voor updates van de energieaansturing en het BIOS. Voer een BIOS update alleen uit wanneer de laptop stabiel op stroom aangesloten blijft.
Wanneer moet je stoppen met testen?
Gebruik de oplader of aansluiting niet verder wanneer je een brandlucht ruikt, vonken ziet of extreme warmte voelt. Stop ook wanneer de USB C stekker alleen onder een bepaalde hoek werkt of de aansluiting zichtbaar loszit.
Heb je de laptop bij Hej Refurbished gekocht? Mail dan de volgende gegevens naar info@hejrefurbished.com:
- Je bestelnummer
- Het exacte laptopmodel
- Een omschrijving van het probleem
- Het vermogen van de gebruikte oplader
- Welke kabels en aansluitingen je hebt getest
Heb je de laptop niet bij ons gekocht? Ook dan denken we graag met je mee, mail gerust naar info@hejrefurbished.com.