Laptopcondities.
Wij beoordelen onze refurbished laptops afzonderlijk en eerlijk. Alles over onze conditieniveaus en hoe wij beoordelen.
Wat u per laptopconditie
mag verwachten
Als nieuw
Zowel van dichtbij als op 40 cm afstand ziet u niets aan het scherm. Dit geldt met het scherm aan en uit.
Volledig ongebruikte toetsen, geen glans te zien.
Geen gebruikssporen zichtbaar.
Hele lichte krasjes mogelijk, tot een paar millimeter, heel moeilijk te zien.
Hele lichte krasjes mogelijk, tot een paar millimeter, heel moeilijk te zien.
Hele lichte krasjes mogelijk, tot een paar millimeter, heel moeilijk te zien.
Hele lichte krasjes mogelijk, tot een paar millimeter, heel moeilijk te zien.
Uitstekend
Mogelijk lichte strepen als het scherm uit staat, niets zichtbaar als het aan is. Op 40 cm moeilijk te zien.
Zeer minimale tot geen glanzende toetsen.
Geen gebruikssporen zichtbaar.
Lichte krasjes mogelijk tot een paar centimeter, zeker niet storend.
Lichte krasjes mogelijk tot een paar centimeter, zeker niet storend.
Lichte krasjes mogelijk tot een paar centimeter, zeker niet storend.
Lichte krasjes mogelijk tot een paar centimeter, zeker niet storend.
Goed
Zowel dichtbij als van veraf duidelijk zichtbaar, met het scherm aan en uit, en mogelijk kleine spotjes.
Mogelijk duidelijk glanzende toetsen zichtbaar.
Geen gebruikssporen zichtbaar.
Duidelijke krassen, mogelijk van grote omvang; kan als storend worden ervaren.
Duidelijke krassen, mogelijk van grote omvang; kan als storend worden ervaren.
Duidelijke krassen, mogelijk van grote omvang; kan als storend worden ervaren.
Duidelijke krassen, mogelijk van grote omvang; kan als storend worden ervaren.
Welke conditie past bij u?
Als nieuw
Voor wie alleen het beste wil
Nauwelijks tot geen zichtbare gebruikssporen. Kies Als nieuw voor een laptop die er uitzonderlijk verzorgd uitziet.
Uitstekend
De beste balans tussen uiterlijk en prijs
Lichte gebruikssporen kunnen zichtbaar zijn, maar het apparaat blijft zeer verzorgd. Onze populairste conditie.
Goed
Maximale waarde voor de scherpste prijs
Duidelijkere gebruikssporen zijn mogelijk, zonder dat dit ten koste gaat van de werking. Ideaal wanneer prijs belangrijker is dan uiterlijk.
Hoe wij de conditie beoordelen
Een conditie wordt bepaald door het volledige apparaat
Een apparaat kan op vrijwel alle onderdelen in zeer nette staat zijn, maar toch één duidelijk zichtbaar gebruiksspoor hebben. Denk aan een kras op de behuizing van een laptop, een beschadiging aan een desktopkast of zichtbare gebruikssporen op een monitorvoet.
Zo’n beschadiging nemen we mee in de beoordeling van het volledige apparaat. Wij kijken daarom niet naar één los onderdeel, maar naar het totaalbeeld. Zo geeft de conditie bij Hej Refurbished een zo realistisch mogelijk beeld van wat u bij ontvangst kunt verwachten.
Iedere conditie voldoet aan dezelfde technische norm
De conditie beschrijft uitsluitend de cosmetische staat van onze IT-apparatuur. Ongeacht of een apparaat als Als nieuw, Uitstekend of Goed wordt aangeboden, moet het technisch naar behoren functioneren. Apparatuur wordt niet in een lagere conditie geplaatst vanwege technische defecten, storingen of niet-functionerende onderdelen.
Conditie gaat over het uiterlijk, niet over de technische kwaliteit
Onze condities beschrijven de cosmetische staat van een apparaat. Een apparaat in conditie Goed mag daarom meer zichtbare gebruikssporen hebben dan een exemplaar in Als nieuw, maar hoort technisch niet minder goed te functioneren vanwege die conditie.
Een conditie wordt door meerdere partijen vastgesteld
Voordat een apparaat bij ons binnenkomt, wordt de conditie eerst beoordeeld door een externe partij. Zodra het apparaat bij ons binnen is, wordt het nogmaals twee keer beoordeeld, telkens door een collega van een aparte afdeling. Zo krijgt iedere laptop, desktop, monitor en dockingstation in totaal drie onafhankelijke beoordelingen voordat de definitieve conditie wordt toegekend.
Bij twijfel kiezen we de lagere conditie
Ligt een apparaat precies tussen twee condities in? Dan delen we het in bij de lagere conditie. We beoordelen liever te streng dan dat een apparaat er bij ontvangst minder goed uitziet dan verwacht.
Te zwaar beschadigd? Dan vervangen we het onderdeel
Past een beschadiging niet meer binnen de conditie waarin we het apparaat verantwoord kunnen aanbieden, dan vervangen we het betreffende onderdeel waar dat technisch en praktisch mogelijk is.
Een conditielabel gebruiken we dus niet om buitensporige schade alsnog acceptabel te maken.
Wij beoordelen op het strengste onderdeel
Een laptop krijgt niet het gemiddelde van al zijn onderdelen, maar de conditie van het onderdeel dat er het minst goed aan toe is. Eén klein spoor op het scherm weegt dus zwaarder dan een verder onberispelijke behuizing.
Wij meten op 40 centimeter kijkafstand
'Lichte gebruikssporen' is een rekbaar begrip. Daarom hanteren wij een vaste afstand: 40 centimeter, ongeveer hoe ver uw ogen van het scherm zitten tijdens normaal gebruik.
Ziet u een spoor op die afstand niet, dan telt het voor ons niet mee bij het bepalen van de conditie. Zo beoordeelt iedere collega een apparaat op dezelfde manier.
We beoordelen vanuit het perspectief van de gebruiker
We kijken niet alleen naar afzonderlijke krasjes of gebruikssporen, maar naar hoe het apparaat er tijdens normaal gebruik daadwerkelijk uitziet. Daarbij beoordelen we de zichtbare onderdelen die voor dat type apparaat relevant zijn als één geheel.
Die laatste zin is expres breed. Bij een laptop kijk je bijvoorbeeld naar scherm, toetsenbord en behuizing, terwijl bij een desktop of dockingstation weer andere onderdelen bepalend zijn.
Praktijkervaring maakt onze beoordeling realistischer
Ons team werkt dagelijks met verschillende soorten IT-apparatuur, waaronder laptops, desktops, monitoren en dockingstations. Die praktijkervaring helpt ons om gebruikssporen consequent te beoordelen en de conditie te kiezen die het beste bij het apparaat past.
Niet ieder gebruiksspoor weegt even zwaar
Niet ieder gebruiksspoor heeft dezelfde invloed op de conditie. We kijken naar de ernst en zichtbaarheid van een beschadiging en naar de mate waarin deze het algemene uiterlijk van het apparaat beïnvloedt.
Meerdere kleine gebruikssporen tellen samen mee
Eén klein gebruiksspoor hoeft nauwelijks invloed te hebben op de conditie. Zijn er meerdere lichte gebruikssporen verspreid over het apparaat, dan kunnen deze samen wel tot een lagere conditie leiden. Het totaalbeeld blijft altijd bepalend.
De plaats van een beschadiging maakt verschil
We kijken niet alleen naar hoe groot een beschadiging is, maar ook naar waar deze zich bevindt. Een gebruiksspoor op een prominent zichtbaar gedeelte kan zwaarder meewegen dan een vergelijkbaar spoor op een deel dat tijdens normaal gebruik nauwelijks zichtbaar is.
We beoordelen ieder type apparaat op wat relevant is
Een laptop, desktop, monitor en dockingstation hebben ieder andere onderdelen die bepalend zijn voor de cosmetische staat. Daarom stemmen we de beoordeling af op het type apparaat en de onderdelen die tijdens normaal gebruik zichtbaar en relevant zijn.