Batterijconditie

Hoe controleren wij batterijen?

Elke batterij doorloopt bij ons een vaste controle, van binnenkomst tot vlak vóór verzending.

1

Controle bij binnenkomst

Bij binnenkomst controleren wij de batterij met software en diagnoseprogramma's van de fabrikant. Bij twijfel voeren wij aanvullend een handmatige controle uit.

2

Test vóór verzending

Vlak voordat uw laptop wordt verzonden, testen wij de batterij opnieuw. Zo weet u dat de batterij vlak voor vertrek nog is gecontroleerd.

3

Onze ondergrens

80%

Elke batterij is minimaal 80% als hij bij ons de deur uitgaat. 80% batterijcapaciteit betekent dat de accu nog minimaal 80% van zijn oorspronkelijke ontwerpcapaciteit kan opslaan.

Dat is iets anders dan het oplaadpercentage dat u op uw scherm ziet: een batterij die op 100% is opgeladen, kan bijvoorbeeld nog maar 82% van de oorspronkelijke capaciteit hebben.

4

Waarom een batterij lastiger te voorspellen blijft

Een batterij is een slijtageonderdeel: net als autobanden wordt hij minder door gebruik, tijd en omstandigheden. De weergegeven batterijpercentages en batterijgezondheid blijven theoretische waarden; de daadwerkelijke gebruiksduur kan afwijken door onder andere leeftijd, slijtage, gebruik en hoe lang een apparaat heeft stilgestaan.

Wij testen, u bent gedekt

De garantie betekent dat de batterij moet functioneren, niet het exacte aantal uren dat hij meegaat.

2 mnd

Gebruikte batterij

Elke batterij is minimaal 80% als hij bij ons de deur uitgaat, dat is onze meting bij verzending. Valt de batterij binnen 2 maanden uit, of ontstaat er een ander mankement, dan heeft u daar garantie op.

1 jaar

Nieuwe batterij

Kiest u voor een nieuwe batterij, dan geldt 1 jaar garantie. Een nieuwe batterij is nooit gebruikt en heeft 0 laadcycli. Wij testen elke batterij met Lenovo-diagnosesoftware, ontladen en laden hem op om problemen op te sporen, en laten hem daarnaast testen door een externe partij.

Wanneer valt batterijgebruik buiten garantie?

Normale slijtage van de batterij valt buiten garantie. Een afname in batterijduur door normaal gebruik, leeftijd of intensief gebruik wordt niet gezien als defect.

Loopt een batterij sneller leeg door zware programma's, hoge helderheid, videobellen, gaming of andere intensieve toepassingen, dan valt dit niet onder garantie.

Valt uw apparaat onverwacht uit of vermoedt u dat er iets mis is met de batterij? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u kosteloos verder en zoeken samen naar een passende oplossing.

Veelgestelde vragen over de batterij

Wat is een goede batterijconditie voor een refurbished laptop?

Bij Hej Refurbished is een batterij goed genoeg als hij nog minimaal 80% van zijn oorspronkelijke ontwerpcapaciteit heeft. Elke batterij is minimaal 80% als hij bij ons de deur uitgaat.

Hoeveel batterijcapaciteit heeft een laptop van Hej Refurbished minimaal?

Minimaal 80% van de oorspronkelijke ontwerpcapaciteit bij verzending.

Hoe controleren jullie de batterij?

Bij binnenkomst controleren wij de batterij met software en diagnoseprogramma's van de fabrikant, met een handmatige controle bij twijfel. Vlak voor verzending testen wij de batterij opnieuw.

Hoe lang gaat een refurbished laptop op de batterij mee?

Dat hangt sterk af van uw gebruik: tekstverwerking of e-mail verbruikt veel minder energie dan videobellen, zware software of gaming. Wij beloven daarom geen vaste accuduur.

Kan ik een nieuwe batterij laten plaatsen?

Ja. Een nieuwe batterij is in de webshop beschikbaar als optie bij uw laptop, en ook later kunt u uw laptop bij ons laten voorzien van een nieuwe accu.

Hoeveel garantie zit er op een refurbished laptopbatterij?

2 maanden op een gebruikte batterij, 1 jaar op een nieuwe batterij. De garantie geldt voor het functioneren van de batterij, niet voor een vast aantal gebruiksuren.

Nieuwe batterij nodig?

Een nieuwe batterij is in de webshop beschikbaar als optie bij uw laptop. Ook later kunt u uw laptop bij ons laten voorzien van een nieuwe accu. Stuur ons een e-mail en wij denken graag met u mee.

Stuur een e-mail

Batterijconditie.