États des ordinateurs portables.
Nous évaluons nos ordinateurs portables reconditionnés individuellement et honnêtement. Tout sur nos niveaux d’état et notre méthode d’évaluation.
Ce que vous pouvez attendre par état d’ordinateur portable
Comme neuf
De près comme à 40 cm, vous ne voyez rien à l’écran. Cela vaut aussi bien écran allumé qu’éteint.
Touches totalement inutilisées, aucun brillant visible.
Aucune trace d’usure visible.
Très légères rayures possibles, jusqu’à quelques millimètres, à peine visibles.
Très légères rayures possibles, jusqu’à quelques millimètres, à peine visibles.
Très légères rayures possibles, jusqu’à quelques millimètres, à peine visibles.
Très légères rayures possibles, jusqu’à quelques millimètres, à peine visibles.
Excellent
Possibilité de légères stries écran éteint, rien de visible écran allumé. Difficiles à voir à 40 cm.
Brillant très minime à inexistant sur les touches.
Aucune trace d’usure visible.
Légères rayures possibles jusqu’à quelques centimètres, certainement pas gênantes.
Légères rayures possibles jusqu’à quelques centimètres, certainement pas gênantes.
Légères rayures possibles jusqu’à quelques centimètres, certainement pas gênantes.
Légères rayures possibles jusqu’à quelques centimètres, certainement pas gênantes.
Bon
Clairement visible de près comme de loin, écran allumé et éteint, avec de possibles petites taches.
Touches pouvant présenter un brillant net et visible.
Aucune trace d’usure visible.
Rayures clairement visibles, pouvant être d’une ampleur considérable ; peut être perçu comme gênant.
Rayures clairement visibles, pouvant être d’une ampleur considérable ; peut être perçu comme gênant.
Rayures clairement visibles, pouvant être d’une ampleur considérable ; peut être perçu comme gênant.
Rayures clairement visibles, pouvant être d’une ampleur considérable ; peut être perçu comme gênant.
Quel état vous convient ?
Comme neuf
Pour ceux qui ne veulent que le meilleur
Pratiquement aucune trace d’usure visible. Choisissez Comme neuf pour un ordinateur portable à l’aspect exceptionnellement soigné.
Excellent
Le meilleur équilibre entre apparence et prix
De légères traces d’usure peuvent être visibles, mais l’appareil reste très soigné. Notre état le plus populaire.
Bon
Une valeur maximale au meilleur prix
Des traces d’usure plus visibles sont possibles, sans que cela n’affecte le fonctionnement. Idéal lorsque le prix compte plus que l’apparence.
Comment nous évaluons l’état
Un état est déterminé par l’ensemble de l’appareil
Un appareil peut être en très bon état sur presque toutes ses parties, mais présenter néanmoins une trace d’usure clairement visible. Pensez à une rayure sur le boîtier d’un ordinateur portable, un dommage sur le châssis d’un ordinateur de bureau ou des traces d’usure visibles sur le pied d’un moniteur.
Un tel dommage est pris en compte dans l’évaluation de l’ensemble de l’appareil. Nous ne regardons donc pas une seule pièce isolée, mais l’image globale. L’état chez Hej Refurbished donne ainsi une image aussi réaliste que possible de ce à quoi vous pouvez vous attendre à la réception.
Chaque état répond à la même norme technique
L’état décrit uniquement l’aspect cosmétique de notre matériel IT. Qu’un appareil soit proposé en Comme neuf, Excellent ou Bon, il doit fonctionner techniquement de manière irréprochable. Un appareil n’est jamais classé dans un état inférieur en raison de défauts techniques, de pannes ou de pièces non fonctionnelles.
L’état concerne l’apparence, pas la qualité technique
Nos états décrivent l’état cosmétique d’un appareil. Un appareil en état Bon peut donc présenter plus de traces d’usure visibles qu’un exemplaire en état Comme neuf, mais ne doit pas fonctionner moins bien techniquement en raison de cet état.
Un état est déterminé par plusieurs parties
Avant qu’un appareil n’arrive chez nous, son état est d’abord évalué par un partenaire externe. Dès que l’appareil est chez nous, il est réévalué deux fois de plus, à chaque fois par un collaborateur d’un service différent. Ainsi, chaque ordinateur portable, ordinateur de bureau, moniteur et station d’accueil reçoit au total trois évaluations indépendantes avant que l’état définitif ne soit attribué.
En cas de doute, nous choisissons l’état inférieur
Un appareil se situe exactement entre deux états ? Nous le classons alors dans l’état inférieur. Nous préférons évaluer trop strictement plutôt qu’un appareil paraisse moins bon que prévu à la réception.
Trop endommagé ? Nous remplaçons la pièce
Si un dommage ne correspond plus à l’état dans lequel nous pouvons proposer l’appareil de manière responsable, nous remplaçons la pièce concernée lorsque cela est techniquement et pratiquement possible.
Nous n’utilisons donc pas une étiquette d’état pour rendre acceptable un dommage excessif.
Nous évaluons selon l’élément le plus faible
Un ordinateur portable ne reçoit pas la moyenne de tous ses éléments, mais l’état de l’élément le moins bon. Une petite trace sur l’écran pèse donc plus lourd qu’un boîtier par ailleurs impeccable.
Nous mesurons à 40 centimètres de distance
'Légères traces d’usure' est une notion élastique. C’est pourquoi nous utilisons une distance fixe : 40 centimètres, à peu près la distance entre vos yeux et l’écran lors d’une utilisation normale.
Si vous ne voyez pas une trace à cette distance, elle ne compte pas pour nous dans la détermination de l’état. Ainsi, chaque collaborateur évalue un appareil de la même manière.
Nous évaluons du point de vue de l’utilisateur
Nous ne regardons pas seulement des rayures ou traces d’usure isolées, mais l’aspect réel de l’appareil lors d’une utilisation normale. Nous évaluons ainsi les parties visibles pertinentes pour ce type d’appareil comme un ensemble.
Cette dernière phrase est volontairement large. Pour un ordinateur portable, on regarde par exemple l’écran, le clavier et le boîtier, tandis que pour un ordinateur de bureau ou une station d’accueil, d’autres éléments sont déterminants.
L’expérience pratique rend notre évaluation plus réaliste
Notre équipe travaille quotidiennement avec différents types d’appareils IT, dont des ordinateurs portables, de bureau, des moniteurs et des stations d’accueil. Cette expérience pratique nous aide à évaluer les traces d’usure de manière cohérente et à choisir l’état qui convient le mieux à l’appareil.
Chaque trace d’usure n’a pas le même poids
Chaque trace d’usure n’a pas la même influence sur l’état. Nous regardons la gravité et la visibilité d’un dommage, ainsi que la mesure dans laquelle il affecte l’apparence générale de l’appareil.
Plusieurs petites traces d’usure comptent ensemble
Une petite trace d’usure isolée n’a guère d’influence sur l’état. Si plusieurs légères traces d’usure sont réparties sur l’appareil, elles peuvent ensemble conduire à un état inférieur. L’image globale reste toujours déterminante.
L’emplacement d’un dommage fait la différence
Nous ne regardons pas seulement l’ampleur d’un dommage, mais aussi son emplacement. Une trace d’usure sur une partie bien visible peut peser plus lourd qu’une trace similaire sur une partie à peine visible lors d’une utilisation normale.
Nous évaluons chaque type d’appareil selon ce qui est pertinent
Un ordinateur portable, un ordinateur de bureau, un moniteur et une station d’accueil ont chacun des éléments différents déterminants pour l’état cosmétique. Nous adaptons donc l’évaluation au type d’appareil et aux éléments visibles et pertinents lors d’une utilisation normale.